• 商品の販売・発送などのサービスは日本国内に限ります。
• 商品は原則として7日前後でお届けいたしますが、ご注文が集中した場合など遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配達日、配達時間は、天災・交通事情・その他の事情によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ご不在の場合は、不在票に記載されている営業所までご連絡ください。

• ご注文をお受けした日が平日(営業日)の場合は7日目以降の指定日であれば対応が可能です。
• 注文メールを確認できた日が営業日でない場合(営業時間以外の場合)、または、連休等が続く場合はご指定いただいた希望日・希望時間に届かない場合があります。あらかじめご了承ください。

• 発送状況の確認は、メールにてお問い合わせください。"na-info@nakajima-lab.jp"
• ご注文をメールでいただいたお客様には、「商品発送のご案内メール」にて配送伝票番号をご案内しますので、各配送会社にご連絡いただき確認することができます。
  パソコンからの返信となりますので、パソコンからの通信を拒否されている場合届きません、パソコンからの通信を拒否解除していただくか、"na-order@nakajima-lab.jp"を受信可能にしてからご注文ください。

• 商品が到着した時点で、商品の破損に気付かれた場合は直ちに、配達された配送会社にご連絡いただき、メールにてご連絡をお願いします。
• 輸送中の破損以外の不良品に気付かれた場合は直ちに、メールにてご連絡をお願いします。早急に返品・交換いたします。なお、返送の送料は当社で負担させていただきますので、宅配便にて料金着払いでご返送ください。

• お支払方法は、代金引換のみとなっております。
• 代金引換とは、商品配達時に宅配業者に代金をお支払いいただく方法です。

1. 商品不良での返品・交換について
商品が到着した時点で、商品の破損・汚損に気付かれた場合は直ちに、配達された配送会社にご連絡いただき、メールにてご連絡をお願います。
輸送中の破損以外の不良品に気付かれた場合は直ちに、メールにてご連絡をお願います。早急に返品・交換いたします。
なお、返送の送料は当社で負担させていただきますので、宅配便にて料金着払いでご返送ください。

2. お客様都合の返品について
<商品お受け取り前の返品>
商品発送後、お受け取り前にお客様都合で返品を希望する場合は、配達員の方に「受取辞退」とお伝えください。

<商品お受け取り後の返品>
商品の返品は、お届け日より10日以内とさせていただきます。お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担でお願いいたします。 なお、料金着払いにて返送された場合には、後日ご請求させていただく場合がございます。返品商品は、ラベルや袋など、できる限りお届けした状態でご返送ください。

3. 次の場合の返品・交換はできません。
  （A）一度ご使用になられた商品 （ご使用後、不良品とわかった場合は除きます）
  （B）開封後の商品
  （C）パッケージ（袋・ケース）のない商品
  （D）商品到着後11日以上経過した商品
  （E）お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  （F）日本国外からの返品・交換